POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 31 de julho de 2026

Responsável pelo tratamento de dados: ROCCELH LTD

Bem-vindo à nossa plataforma. Na ROCCELH LTD («nós», «nos» ou «nosso»), respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website, cria uma conta ou utiliza a nossa rede profissional especializada, as nossas bolsas de emprego e os nossos serviços de mercado digital.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao aceder ou utilizar a nossa plataforma, reconhece que leu, compreendeu e concordou com a recolha, armazenamento, utilização e divulgação dos seus dados pessoais, tal como aqui descrito.

SECÇÃO 1: INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS

Recolhemos vários tipos de informação dos utilizadores da nossa plataforma e sobre os mesmos, categorizados da seguinte forma:

  1. Informações pessoais que fornece diretamente:
    • Dados de registo da conta: Quando cria uma conta, recolhemos o seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, morada e credenciais de utilizador.
    • Perfil e dados profissionais (candidatos): currículos, histórico profissional, formação académica, certificações linguísticas, expectativas salariais, títulos profissionais e links para portfólios.
    • Dados da empresa (empregadores): Nome da empresa, documentos de registo, morada comercial, dados de faturação, números de IVA/fiscais e dados de contacto do representante.
    • Comunicações: Registos da correspondência quando contacta a nossa equipa de apoio, comunica um problema ou interage com outros utilizadores através dos sistemas de mensagens da plataforma.
  2. Informações recolhidas automaticamente:
    • Dados de utilização: Detalhes das suas visitas à nossa plataforma, incluindo dados de tráfego, registos, horários de acesso, páginas visualizadas e os recursos a que acede.
    • Dados técnicos e do dispositivo: endereço IP (Internet Protocol), tipo de navegador, sistema operativo, identificadores do dispositivo e informações sobre a rede móvel.
    • Cookies e tecnologias de rastreamento: Dados recolhidos através de cookies, web beacons e tecnologias de rastreamento semelhantes para analisar tendências, administrar o site e acompanhar os movimentos dos utilizadores no site.

SECÇÃO 2: COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos as informações que recolhemos sobre si para diversos fins operacionais, comerciais e legais, incluindo:

  1. Prestação e manutenção de serviços: Para operar a nossa plataforma de mercado bilateral, estabelecer ligações entre empregadores e tradutores e candidatos qualificados, processar candidaturas a vagas de emprego e gerir as contas dos utilizadores.
  2. Processamento de transações: Para facilitar pagamentos seguros, gerir compras a crédito (como os kits RSK e CK) e emitir faturas ou recibos.
  3. Comunicação: Para lhe enviar notificações administrativas, avisos sobre o prazo de validade dos pacotes, links para redefinição de palavra-passe, respostas do serviço de apoio ao cliente e atualizações relacionadas com transações.
  4. Otimização da plataforma: Analisar o comportamento dos utilizadores, monitorizar o desempenho do sistema, resolver problemas técnicos e melhorar o design e a funcionalidade da interface do utilizador.
  5. Confiança, segurança e conformidade: Para verificar as identidades dos utilizadores, prevenir atividades fraudulentas, detetar a recolha não autorizada de dados e garantir o cumprimento dos nossos Termos e Condições e das obrigações legais aplicáveis.

SECÇÃO 3: PARTILHA E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Não vendemos, trocamos nem alugamos as suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing comercial. No entanto, poderemos partilhar os seus dados nas seguintes circunstâncias:

  1. Entre os utilizadores da plataforma (mecânica do mercado):
    • Perfis de candidatos para empregadores: Quando um candidato se candidata a uma vaga ou opta pela visibilidade pública ou em destaque do seu currículo, os seus dados profissionais, currículo e credenciais ficam visíveis para os empregadores registados e para os clientes empresariais.
    • Desbloqueios de contacto: Quando um empregador utiliza um crédito de «Desbloqueio de contacto», os dados de contacto diretos (tais como números de telefone, endereços de e-mail ou IDs de mensagens) são partilhados de forma segura com esse empregador específico e verificado.
  2. Prestadores de serviços e fornecedores externos: Partilhamos informações com fornecedores externos de confiança que nos ajudam a operar a nossa plataforma, a processar pagamentos (como gateways de cartões de crédito), a alojar servidores na nuvem e a prestar apoio ao cliente. Estes terceiros estão vinculados por acordos de confidencialidade contratuais rigorosos.
  3. Requisitos legais e proteção: Podemos divulgar as suas informações se tal for exigido por lei ou se acreditarmos, de boa-fé, que tal ação é necessária para cumprir procedimentos legais, proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da ROCCELH LTD, dos nossos utilizadores ou do público.

SECÇÃO 4: SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas de segurança organizacionais, técnicas e físicas robustas, concebidas para proteger os seus dados pessoais contra perda acidental, acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem a transmissão de dados encriptados (SSL/TLS), o armazenamento seguro em bases de dados, controlos de acesso restritos aos colaboradores e a monitorização regular do sistema.

No entanto, não é possível garantir que qualquer transmissão eletrónica através da Internet ou qualquer sistema de armazenamento de informação seja 100% seguro. O utilizador reconhece que fornece os seus dados pessoais por sua conta e risco.

SECÇÃO 5: RETENÇÃO DE DADOS

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de prestação de contas.

  • Se encerrar a sua conta, poderemos conservar determinados dados de arquivo para efeitos de conformidade legal, declaração fiscal, prevenção de fraudes e resolução de litígios, durante um período limitado permitido pela legislação aplicável.

SECÇÃO 6: OS SEUS DIREITOS EM MATÉRIA DE PROTEÇÃO DE DADOS

Dependendo da sua localização geográfica e da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, poderá dispor de determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais, incluindo:

  1. O direito de acesso: Pode solicitar cópias dos seus dados pessoais que se encontram na nossa posse.
  2. O direito à retificação: Pode solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas no seu perfil.
  3. O direito ao apagamento: Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, sem prejuízo das obrigações legais de conservação.
  4. O direito de restringir ou opor-se: Pode opor-se a determinadas atividades de tratamento dos seus dados ou limitá-las.

Para exercer qualquer um destes direitos, pode enviar um pedido através das definições da sua conta ou contactar a nossa equipa de apoio.

SECÇÃO 7: PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS

A nossa plataforma destina-se exclusivamente a adultos, prestadores de serviços profissionais e pessoas coletivas com 18 anos ou mais. Não recolhemos, de forma deliberada, dados pessoais de menores de 18 anos. Caso descubramos que um menor nos tenha fornecido dados pessoais, eliminaremos imediatamente essas informações.

SECÇÃO 8: ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento. Sempre que efetuarmos alterações, atualizaremos a data de «Última atualização» no topo desta página. Recomendamos que consulte periodicamente a presente Política de Privacidade para se manter informado sobre a forma como protegemos as suas informações.

SECÇÃO 9: CONTACTE-NOS

Se tiver alguma dúvida, preocupação ou reclamação relativamente a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas em matéria de dados, contacte-nos através do portal oficial de apoio ao cliente na nossa plataforma ou dirija as suas questões à ROCCELH LTD.