سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 31 يوليو 2026

المسؤول عن معالجة البيانات: شركة ROCCELH LTD

مرحبًا بكم في منصتنا. نحن في شركة ROCCELH LTD («نحن» أو «لنا») نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتكم واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني، أو التسجيل للحصول على حساب، أو استخدام شبكتنا المهنية المتخصصة، ولوحات الوظائف، وخدمات السوق الرقمية التي نقدمها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال الوصول إلى منصتنا أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها والكشف عنها على النحو المبين في هذه السياسة.

القسم 1: المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع عدة أنواع من المعلومات من مستخدمي منصتنا وعنهم، وهي مصنفة على النحو التالي:

1. المعلومات الشخصية التي تقدمها مباشرةً:
   • بيانات تسجيل الحساب: عند إنشاء حساب، نقوم بجمع اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك الفعلي وبيانات اعتماد المستخدم.
   • الملف الشخصي والبيانات المهنية (المرشحون): السير الذاتية، السيرة الذاتية (CV)، تاريخ الخبرة العملية، الخلفية التعليمية، شهادات إتقان اللغات، التوقعات المتعلقة بالراتب، الألقاب المهنية، وروابط محفظة الأعمال.
   • بيانات الشركة (أصحاب العمل): اسم الشركة، ووثائق التسجيل، وعنوان مقر العمل، وتفاصيل الفوترة، وأرقام ضريبة القيمة المضافة/الأرقام الضريبية، وبيانات الاتصال بالممثل.
   • الاتصالات: سجلات المراسلات عند اتصالك بفريق الدعم لدينا، أو الإبلاغ عن مشكلة، أو التفاعل مع مستخدمين آخرين عبر أنظمة المراسلة الخاصة بالمنصة.
2. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
   • بيانات الاستخدام: تفاصيل زياراتك لمنصتنا، بما في ذلك بيانات حركة المرور، وسجلات الدخول، وأوقات الوصول، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والموارد التي قمت بالوصول إليها.
   • بيانات الجهاز والبيانات الفنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومعرّفات الجهاز، ومعلومات شبكة الهاتف المحمول.
   • ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: البيانات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، وتقنيات التتبع المماثلة، وذلك لتحليل الاتجاهات، وإدارة الموقع الإلكتروني، وتتبع تحركات المستخدمين داخل الموقع.

القسم 2: كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك لأغراض تشغيلية وتجارية وقانونية متنوعة، منها:

1. تقديم الخدمات وصيانتها: لتشغيل منصتنا السوقية ثنائية الأطراف، والربط بين أرباب العمل والمترجمين المؤهلين والمرشحين، ومعالجة طلبات التوظيف، وإدارة حسابات المستخدمين.
2. معالجة المعاملات: لتسهيل عمليات الدفع الآمنة، وإدارة المشتريات الائتمانية (مثل مجموعات RSK و CK)، وإصدار الفواتير أو الإيصالات.
3. الاتصال: لإرسال الإشعارات الإدارية إليك، والتحذيرات المتعلقة بانتهاء صلاحية الحزم، وروابط إعادة تعيين كلمة المرور، وردود خدمة العملاء، وتحديثات المعاملات.
4. تحسين المنصة: لتحليل سلوك المستخدمين، ومراقبة أداء النظام، واستكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها، وتحسين تصميم واجهة المستخدم ووظائفها.
5. الثقة والأمان والامتثال: للتحقق من هويات المستخدمين، ومنع الأنشطة الاحتيالية، وكشف عمليات استخراج البيانات غير المصرح بها، وفرض شروطنا وأحكامنا والالتزامات القانونية السارية.

القسم 3: تبادل المعلومات والكشف عنها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتاجر بها أو نؤجرها لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية تجارية. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

1. بين مستخدمي المنصة (آليات السوق):
   • ملفات تعريف المرشحين أمام أرباب العمل: عندما يتقدم مرشح بطلب للحصول على وظيفة أو يختار إتاحة سيرة ذاتية عامة أو بارزة، تصبح بياناته المهنية وسيرته الذاتية ومؤهلاته متاحة لأرباب العمل المسجلين والعملاء من الشركات.
   • إلغاء حظر الاتصال: عندما يستخدم صاحب العمل رصيد «إلغاء حظر الاتصال»، يتم مشاركة تفاصيل الاتصال المباشر (مثل أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني أو معرّفات الرسائل) بشكل آمن مع صاحب العمل المحدد الذي تم التحقق من هويته.
2. مقدمو الخدمات والموردون الخارجيون: نشارك المعلومات مع موردين خارجيين موثوقين يساعدوننا في تشغيل منصتنا، ومعالجة المدفوعات (مثل بوابات بطاقات الائتمان)، واستضافة الخوادم السحابية، وتقديم الدعم للعملاء. وتلتزم هذه الأطراف الخارجية باتفاقيات سرية تعاقدية صارمة.
3. المتطلبات القانونية والحماية: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو إذا كنا نعتقد بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري للامتثال للإجراءات القانونية، أو لحماية حقوق شركة ROCCELH LTD أو ممتلكاتها أو سلامتها، أو حقوق مستخدمينا، أو سلامة الجمهور.

القسم 4: أمن البيانات

نحن نطبق إجراءات أمنية قوية على المستويات التنظيمية والتقنية والمادية، تهدف إلى حماية بياناتك الشخصية من الفقدان العرضي، أو الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف، أو التدمير. وتشمل هذه الإجراءات نقل البيانات المشفرة (SSL/TLS)، والتخزين الآمن لقواعد البيانات، وضوابط الوصول المقيدة للموظفين، والمراقبة المنتظمة للنظام.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي نقل إلكتروني عبر الإنترنت أو أي نظام لتخزين المعلومات آمنًا بنسبة 100٪. وأنت تقر بأنك تقدم بياناتك الشخصية على مسؤوليتك الخاصة.

القسم 5: الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك الامتثال لأي متطلبات قانونية أو محاسبية أو متعلقة بإعداد التقارير.

• في حالة إغلاق حسابك، قد نحتفظ ببعض البيانات الأرشيفية لأغراض الامتثال القانوني، والإبلاغ الضريبي، ومنع الاحتيال، وتسوية النزاعات، وذلك لفترة محدودة يسمح بها القانون المعمول به.

القسم 6: حقوقك في حماية البيانات

بناءً على موقعك الجغرافي وقوانين حماية البيانات السارية، قد تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:

1. الحق في الاطلاع: يمكنك طلب نسخ من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
2. الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة في ملفك الشخصي.
3. الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية المتعلقة بالاحتفاظ بالبيانات.
4. الحق في التقييد أو الاعتراض: يمكنك الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة المتعلقة ببياناتك أو تقييدها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك تقديم طلب من خلال إعدادات حسابك أو الاتصال بفريق الدعم لدينا.

القسم 7: خصوصية الأطفال

منصتنا مخصصة حصريًّا للاستخدام من قِبل البالغين والمقاولين المحترفين والكيانات المؤسسية الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. ولا نقوم، عن علم، بجمع بيانات شخصية من أفراد تقل أعمارهم عن 18 عامًا. وإذا اكتشفنا أن قاصرًا قد زودنا ببيانات شخصية، فسوف نقوم بحذف هذه المعلومات على الفور.

القسم 8: التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وعند إجراء أي تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ «آخر تحديث» الموجود في أعلى هذه الصفحة. وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع على كيفية حمايتنا لمعلوماتك.

القسم 9: اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو شكاوى بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا عبر بوابة الدعم الرسمية على منصتنا أو توجيه استفساراتك إلى شركة ROCCELH LTD.