Para Candidatos e Antigos Alunos

This section answers the immediate questions a translator or interpreter has when joining.

R: A nossa plataforma foi concebida exclusivamente para antigos alunos africanos que estudaram em universidades chinesas, bem como para profissionais bilingües certificados especializados em tradução, interpretação e gestão de projetos interculturais sino-africanos.

R: Ao configurar o seu perfil, encontrará campos dedicados para indicar a sua universidade chinesa, o seu ano de formatura e o seu nível de HSK verificado (como HSK 5 ou HSK 6). Estes dados são destacados diretamente no seu cartão de perfil para atrair empregadores premium.

R: Sim, a plataforma principal é totalmente gratuita! Criar o seu perfil profissional, carregar o seu CV e candidatar-se diretamente a vagas em destaque é praticamente gratuito para todos os antigos alunos qualificados e especialistas em idiomas. No entanto, se quiser destacar-se, oferecemos níveis premium como os nossos Pacotes de Candidatos e Pacotes de Currículo. Estes pacotes oferecem vantagens premium concebidas para aumentar a visibilidade do seu perfil, destacar o seu currículo no topo das pesquisas dos recrutadores e dar-lhe uma vantagem competitiva junto dos melhores empregadores.

R: Sem dúvida. A nossa plataforma foi criada especificamente para a mobilidade transfronteiriça e internacional. Muitos dos nossos parceiros corporativos oferecem trabalho de tradução totalmente remoto, enquanto outros procuram candidatos dispostos a mudar-se para funções de gestão de projetos e interpretação no local, em várias nações africanas e centros comerciais chineses.

R: Embora possuir um certificado HSK oficial (idealmente HSK 5 ou HSK 6) aumente muito a sua credibilidade e classificação junto dos recrutadores corporativos, não é estritamente obrigatório. Pode sempre criar uma conta e apresentar o seu diploma de uma universidade chinesa, a sua experiência no terreno e as suas combinações específicas de idiomas.

R: Os nossos Pacotes de Candidatos e Pacotes de Currículo premium colocam o seu perfil numa secção dedicada “Em Destaque” que os empregadores veem primeiro. Também permitem que o seu currículo seja destacado nos resultados de pesquisa, dão-lhe selos que mostram a sua disponibilidade prioritária, e permitem-lhe candidatar-se a vagas premium e ocultas antes de serem publicadas.

R: Embora a tradução padrão seja sempre necessária, os empregadores da nossa plataforma procuram intensamente profissionais com vocabulário especializado em áreas como Mineração e Extração, Engenharia Civil e Infraestruturas, Telecomunicações, Logística e Comércio Eletrônico Transfronteiriço. Destacar a sua experiência anterior em qualquer um destes setores técnicos no seu perfil atrairá significativamente ofertas premium.

Para Empregadores e Recrutadores

This section builds trust with companies looking to hire and addresses their operational questions.

R: Para os nossos perfis de candidatos premium, verificamos diretamente a formação acadêmica, as credenciais HSK certificadas e as especializações linguísticas técnicas. No entanto, para todos os perfis na plataforma, tem controlo total sobre o processo de verificação: pode assistir ao vídeo de apresentação carregado diretamente no perfil do candidato, solicitar uma apresentação em vídeo personalizada, ou organizar facilmente uma entrevista online ou presencial para testar se as suas competências linguísticas correspondem perfeitamente às suas necessidades específicas.

R: A nossa plataforma suporta uma ampla gama de categorias de emprego. Pode publicar vagas para funções permanentes a tempo inteiro, funções a tempo parcial, contratos de projeto de longo prazo, trabalhos de interpretação de ligação no local, ou projetos de tradução de documentos à distância.

R: Depois de configurar uma conta de Empregador, pode usar os nossos filtros integrados para encontrar os talentos relevantes. Dependendo do seu plano de subscrição, pode desbloquear perfis completos de candidatos, ver currículos carregados e contactá-los diretamente através da nossa interface segura.

R: As vagas padrão aparecem cronologicamente no nosso diretório geral de vagas. As Vagas em Destaque são fixadas no topo da nossa página inicial e dos resultados de pesquisa, recebem promoção dedicada nas nossas newsletters, e são destacadas aos nossos antigos alunos certificados mais ativos, reduzindo drasticamente o seu tempo de contratação.

R: Sim. A nossa plataforma foi criada para se adaptar à natureza dinâmica do comércio internacional e das infraestruturas. Pode publicar vagas especificamente concebidas para trabalhos freelance de curto prazo, localização de projetos baseada em contrato, ou interpretação consecutiva/simultânea para conferências de negócios e visitas no terreno.

R: O acesso ao nosso conjunto especializado de talentos depende do pacote de empregador que selecionar. Os níveis padrão permitem ver perfis resumidos e filtrados, enquanto os nossos pacotes corporativos premium desbloqueiam o download completo de currículos, canais de mensagens diretas e contacto ilimitado com a nossa rede de antigos alunos verificados.

R: Sim, e é exatamente isso que torna o nosso conjunto de talentos único. Muitos dos nossos antigos alunos não só são fluentes em mandarim e francês ou inglês, mas também falantes nativos de importantes línguas locais (como lingala, suaili, wolof, etc.). Pode listar explicitamente estes requisitos linguísticos na descrição da sua vaga para encontrar a correspondência intercultural perfeita para as suas operações locais no terreno.

Contas e Segurança

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R: Pode alterar os seus dados de exibição a qualquer momento, acedendo ao seu Painel pessoal, selecionando “Editar Perfil” e atualizando o seu título profissional, informações de contacto ou localização.

R: Levamos a privacidade dos dados muito a sério. As informações de contacto e os currículos dos candidatos só são acessíveis a empregadores corporativos verificados e registados que procuram preencher funções legítimas de projeto ou emprego. Consulte a nossa página de Política de Privacidade para mais informações.

R: Pode redefinir facilmente a sua palavra-passe clicando no link “Esqueci-me da Palavra-passe” na página de acesso. Introduza o seu endereço de e-mail registado e enviaremos imediatamente um link seguro para criar uma nova palavra-passe e recuperar o acesso ao seu painel.

R: As contas são separadas por função para garantir uma experiência de painel personalizada. Se se registou como candidato mas na verdade precisa de recrutar talentos, contacte a nossa equipa de suporte em contact@fanyi.roccelh.com, e ajudá-lo-emos a configurar uma conta de empregador corporativo.

R: Sim. A partir do painel da sua conta, pode alterar as definições de visibilidade do seu perfil para “Privado” ou “Indisponível”. Isto oculta o seu perfil e currículo dos resultados de pesquisa dos recrutadores sem eliminar os seus dados, permitindo-lhe reativá-lo facilmente sempre que estiver pronto para novas oportunidades.

R: Respeitamos totalmente o seu direito à privacidade. Se desejar encerrar permanentemente a sua conta e eliminar todos os currículos e dados pessoais carregados dos nossos servidores, basta aceder às Definições da Conta e clicar em “Eliminar Conta”, ou enviar um pedido formal a partir do seu endereço de e-mail registado para contact@fanyi.roccelh.com. Os seus dados serão eliminados com segurança no prazo de 48 horas.

R: Para manter uma segurança de dados rigorosa e acompanhar com precisão a comunicação com os candidatos, cada painel de conta está associado a um único conjunto de credenciais de acesso. Se a sua empresa tiver vários gestores de RH ou líderes de projeto que precisem de publicar vagas e selecionar tradutores de forma independente, recomendamos a atualização para um pacote de equipa corporativa (RSK-6), que permite criar subcontas separadas sob o seu perfil empresarial principal, ou contacte-nos (contact@fanyi.roccelh.com).

Pagamentos e Reembolsos

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R: Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito internacionais (Visa, Mastercard, American Express), transferências bancárias corporativas e métodos de pagamento digital seguros populares utilizados no corredor de negócios sino-africano, incluindo WeChat Pay e Alipay. Pagamentos locais como Airtel Money, MTN Mobile Money, Orange Money, M-Pesa, entre outros, também são suportados.

R: As falhas de pagamento são geralmente causadas por restrições a transações transfronteiriças ou limites diários insuficientes do cartão corporativo. Certifique-se de que o seu banco permite transações internacionais, ou contacte a nossa equipa de suporte em contact@fanyi.roccelh.com para providenciar uma fatura oficial e uma transferência bancária em alternativa.

R: Como o acesso digital à nossa rede exclusiva de candidatos e os privilégios de publicação de vagas são concedidos instantaneamente após o pagamento, os pacotes geralmente não são reembolsáveis. No entanto, se tiver um problema técnico ou comprar um pacote em duplicado por engano, contacte o suporte no prazo de 14 dias para uma revisão manual.

R: Se a sua empresa contratar um tradutor mais cedo do que o esperado ou se o seu projeto for cancelado, quaisquer vagas premium não utilizadas que restem no seu pacote ativo não podem ser reembolsadas. Em vez disso, permanecerão creditadas em segurança no seu Painel de Empregador para serem utilizadas em futuras necessidades de contratação.

R: Depende do seu plano. Os tókens para uma única publicação de vaga são compras únicas e não são renovados. Os planos de acesso mensal ou anual à base de dados de candidatos renovam-se automaticamente por definição para garantir um acesso ininterrupto. Pode facilmente desativar a renovação automática a qualquer momento com um único clique nas Definições da Conta.

R: Um recibo oficial é enviado automaticamente por e-mail para o endereço de e-mail da sua empresa registada imediatamente após cada transação. Também pode visualizar, imprimir ou descarregar faturas PDF detalhadas a qualquer momento, acedendo ao seu Painel de Empregador e navegando até ao separador Faturamento e Faturas.

R: Não oferecemos preços personalizados nem descontos corporativos. Em vez disso, recomendamos vivamente a compra do nosso Pacote HSK-6, que oferece o melhor valor para o seu negócio. Ao selecionar este nível, a sua empresa desbloqueia acesso total e irrestrito a todas as nossas funcionalidades de recrutamento, bases de dados de candidatos e ferramentas de contacto direto durante um ano inteiro, com um único pagamento simples.