للمرشحين والخريجين

This section answers the immediate questions a translator or interpreter has when joining.

ج: منصتنا مخصصة حصريًا للخريجين الأفارقة الذين درسوا في الجامعات الصينية، وكذلك للمحترفين ثنائيي اللغة المعتمدين المتخصصين في الترجمة التحريرية والفورية الصينية الأفريقية وإدارة المشاريع بين الثقافات.

ج: عند إعداد ملفك الشخصي، ستجد حقولًا مخصصة لإدخال جامعتك الصينية، وسنة تخرجك، ومستوى HSK الموثق (مثل HSK 5 أو HSK 6). يتم إبراز هذه البيانات مباشرة على بطاقة ملفك الشخصي لجذب أصحاب العمل المميزين.

ج: نعم، المنصة الأساسية مجانية بالكامل! إنشاء ملفك الشخصي المهني، ورفع سيرتك الذاتية، والتقديم مباشرة على الوظائف المميزة لا يكلف تقريبًا أي شيء لجميع الخريجين المؤهلين وخبراء اللغة. ومع ذلك، إذا أردت التميز، نقدم مستويات مميزة مثل باقات المرشحين وباقات السيرة الذاتية. توفر هذه الباقات مزايا مميزة مصممة لزيادة ظهور ملفك الشخصي، وإبراز سيرتك الذاتية في أعلى نتائج بحث المُوظِّفين، ومنحك ميزة تنافسية لدى كبار أصحاب العمل.

ج: بالتأكيد. تم بناء منصتنا خصيصًا للتنقل عبر الحدود والقوارب. يقدم العديد من شركائنا من الشركات عملاً عن بُعد بالكامل في مجال الترجمة، بينما يبحث آخرون عن مرشحين مستعدين للانتقال لتولي إدارة المشاريع والترجمة في الموقع عبر دول أفريقية مختلفة ومراكز تجارية صينية.

ج: مع أن الحصول على شهادة HSK رسمية (يُفضل HSK 5 أو HSK 6) يزيد كثيرًا من مصداقيتك وترتيبك لدى مُوظِّفي الشركات، إلا أنه ليس إلزاميًا بشكل صارم. يمكنك مع ذلك إنشاء حساب وعرض شهادتك من جامعة صينية، وخبرتك الميدانية، وتوليفاتك اللغوية المحددة.

ج: تضع باقات المرشحين وباقات السيرة الذاتية المميزة ملفك الشخصي في قسم مخصص “مميز” يراه أصحاب العمل أولاً. كما تتيح إبراز سيرتك الذاتية في نتائج البحث، وتمنحك شارات تُظهر أولوية توافرك، وتتيح لك التقدم لوظائف مميزة وغير معلنة قبل نشرها.

ج: في حين أن الترجمة القياسية مطلوبة دائمًا، يبحث أصحاب العمل على منصتنا بشكل مكثف عن محترفين ذوي مفردات متخصصة في مجالات مثل التعدين والاستخراج، والهندسة المدنية والبنية التحتية، والاتصالات، والخدمات اللوجستية، والتجارة الإلكترونية عبر الحدود. إبراز خبرتك السابقة في أي من هذه القطاعات التقنية على ملفك سيجذب عروضًا مميزة بشكل كبير.

لأصحاب العمل والمُوظِّفين

This section builds trust with companies looking to hire and addresses their operational questions.

ج: بالنسبة لملفات المرشحين المميزة، نتحقق مباشرة من الخلفية الأكاديمية وشهادات HSK المعتمدة والتخصصات اللغوية التقنية. ومع ذلك، بالنسبة لجميع الملفات على المنصة، لديك تحكم كامل في عملية التحقق: يمكنك مشاهدة فيديو التعريف المرفوع مباشرة على ملف المرشح، أو طلب عرض فيديو مخصص، أو ترتيب مقابلة عبر الإنترنت أو حضورية بسهولة لاختبار مدى تطابق مهاراته اللغوية مع متطلبات وظيفتك المحددة.

ج: تدعم منصتنا مجموعة واسعة من فئات الوظائف. يمكنك نشر وظائف بدوام كامل دائمة، أو دوام جزئي، أو عقود مشاريع طويلة الأمد، أو مهام ترجمة فورية في الموقع، أو مشاريع ترجمة مستندات عن بُعد.

ج: بمجرد إعداد حساب صاحب عمل، يمكنك استخدام فلاترنا المدمجة للعثور على المواهب المناسبة. وحسب خطة اشتراكك، يمكنك فتح ملفات المرشحين الكاملة، وعرض السير الذاتية المرفوعة، والتواصل معهم مباشرة عبر واجهتنا الآمنة.

ج: تظهر الوظائف العادية بشكل زمني في دليل الوظائف العام لدينا. أما الوظائف المميزة فيتم تثبيتها في أعلى الصفحة الرئيسية ونتائج البحث، وتحصل على ترويج مخصص في تحديثات نشرتنا الإخبارية، ويتم إبرازها لأكثر خريجينا المعتمدين نشاطًا، مما يقلّص وقت التوظيف لديك بشكل كبير.

ج: نعم. تم بناء منصتنا لتلبية الطبيعة الديناميكية للتجارة الدولية والبنية التحتية. يمكنك نشر إعلانات مخصصة للمهام الحرة قصيرة الأمد، أو توطين المشاريع القائم على العقود، أو الترجمة التتابعية/الفورية لمؤتمرات الأعمال والزيارات الميدانية.

ج: يعتمد الوصول إلى مجموعة المواهب المتخصصة لدينا على باقة صاحب العمل التي تختارها. تتيح لك الفئات الأساسية عرض ملفات موجزة ومصفاة، بينما تُتيح باقاتنا المؤسسية المميزة تنزيل السير الذاتية الكاملة، وقنوات المراسلة المباشرة، وتواصلًا غير محدود مع شبكة خريجينا الموثقين.

ج: نعم، وهذا بالضبط ما يجعل مجموعة مواهبنا فريدة من نوعها. الكثير من خريجينا لا يجيدون الماندرين والفرنسية أو الإنجليزية فحسب، بل هم أيضًا متحدثون أصليون للغات محلية رئيسية (مثل اللينغالا والسواحيلية والوولوف وغيرها). يمكنك تحديد هذه المتطلبات اللغوية صراحةً في وصف الوظيفة لإيجاد التطابق الثقافي الأمثل لعملياتك الميدانية المحلية.

الحسابات والأمان

This handles general technical support to help you navigate on our website.

ج: يمكنك تغيير بيانات العرض في أي وقت من خلال الانتقال إلى لوحة التحكم الشخصية، واختيار “تعديل الملف الشخصي”، وتحديث مسماك الوظيفي أو معلومات الاتصال أو الموقع.

ج: نأخذ خصوصية البيانات على محمل جد الجد. لا يمكن الوصول إلى معلومات اتصال المرشحين وسيرهم الذاتية إلا من قبل أصحاب العمل المؤسسيين الموثقين والمسجلين الذين يبحثون عن شغل مشروع أو وظيفة مشروعة. يرجى زيارة صفحة سياسة الخصوصية لدينا لمزيد من المعلومات.

ج: يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور بسهولة بالنقر على رابط “نسيت كلمة المرور” في صفحة تسجيل الدخول. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، وسنرسل لك فورًا رابطًا آمنًا لإنشاء كلمة مرور جديدة واستعادة الوصول إلى لوحة التحكم.

ج: يتم فصل الحسابات حسب الدور لضمان تجربة مخصصة في لوحة التحكم. إذا قمت بالتسجيل كمرشح ولكنك بحاجة فعلية إلى توظيف مواهب، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر contact@fanyi.roccelh.com، وسنساعدك في إعداد حساب صاحب عمل مؤسسي.

ج: نعم. يمكنك من لوحة تحكم حسابك تغيير إعدادات ظهور ملفك إلى “خاص” أو “غير متاح”. هذا يخفي ملفك وسيرتك الذاتية من نتائج بحث المُوظِّفين دون حذف بياناتك، مما يتيح لك إعادة تفعيله بسهولة متى ما أصبحت مستعدًا لفرص جديدة.

ج: نحترم حقك الكامل في الخصوصية. إذا رغبت في إغلاق حسابك نهائيًا ومسح جميع السير الذاتية والبيانات الشخصية المرفوعة من خوادمنا، فقط اذهب إلى إعدادات الحساب وانقر على “حذف الحساب”، أو أرسل طلبًا رسميًا من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل إلى contact@fanyi.roccelh.com. سيتم مسح بياناتك بأمان خلال 48 ساعة.

ج: للحفاظ على أمن صارم للبيانات وتتبّع دقيق للتواصل مع المرشحين، يُربط كل لوحة تحكم بمجموعة واحدة من بيانات تسجيل الدخول. إذا كان لدى شركتك عدة مديرين للموارد البشرية أو قادة مشاريع يحتاجون إلى نشر وظائف وفرز المترجمين بشكل مستقل، نوصي بالترقية إلى باقة الفريق المؤسسي (RSK-6)، التي تتيح إنشاء حسابات فرعية منفصلة تحت ملفك المؤسسي الرئيسي أو التواصل معنا (contact@fanyi.roccelh.com).

المدفوعات والاستردادات

This handles general technical support to help you navigate on our website.

ج: نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الدولية الرئيسية (فيزا، ماستركارد، أميريكان إكسبريس)، والتحويلات المصرفية المؤسسية، وطرق الدفع الرقمية الآمنة الشائعة المستخدمة في ممر الأعمال الصيني الأفريقي، بما في ذلك WeChat Pay وAliPay. كما ندعم وسائل الدفع المحلية مثل Airtel Money وMTN Mobile Money وOrange Money وM-Pesa، وغيرها.

ج: عادةً ما تنجم حالات فشل الدفع عن قيود المعاملات عبر الحدود أو عدم كفاية الحد اليومي لبطاقة الشركة. يرجى التأكد من أن بنكك يسمح بالمعاملات الدولية، أو التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر contact@fanyi.roccelh.com لترتيب فاتورة رسمية وتحويل بنكي بدلًا من ذلك.

ج: نظرًا لأن الوصول الرقمي إلى شبكة المرشحين الحصرية وامتيازات نشر الوظائف تُمنح فور الدفع، فإن الباقات غير قابلة للاسترداد بشكل عام. ومع ذلك، إذا واجهت مشكلة تقنية أو اشتريت باقة مرتين بالخطأ، يُرجى التواصل مع الدعم خلال 14 يومًا لإجراء مراجعة يدوية.

ج: إذا قامت مؤسستك بتوظيف مترجم قبل الموعد المتوقع أو تم إلغاء مشروعك، فلا يمكن استرداد أي فتحات وظائف مميزة غير مستخدمة متبقية في باقتك النشطة. بدلًا من ذلك، ستبقى محفوظة بأمان في لوحة تحكم صاحب العمل الخاصة بك لاستخدامها في أي احتياجات توظيف مستقبلية.

ج: يعتمد ذلك على خطتك. رموز نشر الوظيفة الفردية هي مشتريات لمرة واحدة ولا تتجدد. أما خطط الوصول الشهرية أو السنوية إلى قاعدة بيانات المرشحين فتتجدد تلقائيًا بشكل افتراضي لضمان وصول غير منقطع. يمكنك بسهولة إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت بنقرة واحدة من إعدادات الحساب.

ج: يُرسل إيصال رسمي تلقائيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني لشركتك المسجل فور كل عملية. يمكنك أيضًا عرض أو طباعة أو تنزيل فواتير PDF مفصلة في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم صاحب العمل والانتقال إلى علامة تبويب الفواتير والفواتورة.

ج: لا نقدم أسعارًا مخصصة أو خصومات للشركات. بدلاً من ذلك، نوصي بشدة بشراء باقة HSK-6، التي توفر القيمة المثلى لأعمالك. باختيار هذه الفئة، تفتح مؤسستك وصولاً كاملاً وغير مقيّد إلى جميع ميزات التوظيف لدينا، وقواعد بيانات المرشحين، وأدوات التواصل المباشر لمدة عام كامل مقابل دفعة واحدة بسيطة.