Pour les Candidats et Anciens Etudiants

Cette section répond aux questions immédiates d'un traducteur ou interprète lors de son inscription.

R : Notre plateforme est exclusivement conçue pour les anciens étudiants africains ayant étudié dans des universités chinoises, ainsi que pour les professionnels bilingues certifiés spécialisés dans la traduction, l’interprétation et la gestion de projets interculturels chinois-africains.

R : Lors de la configuration de votre profil, vous trouverez des champs dédiés pour indiquer votre université chinoise, votre année d’obtention du diplôme et votre niveau HSK vérifié (comme HSK 5 ou HSK 6). Ces données sont directement mises en valeur sur votre carte de profil pour attirer les recruteurs de premier plan.

R : Oui, le cœur de la plateforme est totalement gratuit ! La création de votre profil professionnel, le téléchargement de votre CV et les candidatures directes aux offres à la une ne coûtent pratiquement rien à tous les anciens étudiants et experts linguistiques qualifiés. Cependant, si vous souhaitez vous démarquer, nous proposons des formules premium telles que nos Forfaits Candidats et Forfaits CV. Ces derniers offrent des avantages conçus pour booster votre visibilité, placer votre CV en tête des recherches des recruteurs et vous donner un avantage concurrentiel auprès des meilleurs employeurs.

R : Absolument. Notre plateforme est spécialement conçue pour la mobilité internationale et transfrontalière. Beaucoup de nos partenaires proposent du travail de traduction entièrement à distance, tandis que d’autres recherchent des candidats prêts à se déplacer pour des missions d’interprétation et de gestion de projets sur le terrain à travers diverses nations africaines et centres commerciaux chinois.

R : Bien que la possession d’un certificat HSK officiel (idéalement HSK 5 ou HSK 6) augmente considérablement votre crédibilité et votre classement auprès des recruteurs d’entreprises, cela n’est pas strictement obligatoire. Vous pouvez tout de même créer un compte et mettre en valeur votre diplôme d’une université chinoise, votre expérience sur le terrain ainsi que vos combinaisons linguistiques spécifiques.

R : Nos Forfaits Candidats et Forfaits CV positionnent votre profil dans une section « À la une » dédiée, vue en premier par les employeurs. Ils permettent également à votre CV d’être mis en évidence dans les résultats de recherche, vous attribuent des badges indiquant votre disponibilité prioritaire et vous permettent de postuler à des offres réservées avant leur publication officielle.

R : Bien que la traduction générale soit toujours requise, les employeurs de notre plateforme recherchent activement des professionnels maîtrisant le vocabulaire spécialisé dans des secteurs comme les Mines & Extraction, le Génie Civil & Infrastructures, les Télécoms, la Logistique et le E-commerce Transfrontalier. Mettre en avant votre expérience dans ces domaines techniques augmentera considérablement vos chances d’obtenir des offres très attractives.

Pour les Employeurs et Recruteurs

Cette section renforce la confiance des entreprises qui cherchent à recruter et répond à leurs questions opérationnelles.

R : Pour nos profils de candidats premium, nous vérifions directement le parcours académique, les diplômes certifiés HSK et les spécialisations linguistiques techniques. Cependant, pour l’ensemble des profils de la plateforme, vous conservez un contrôle total sur le processus de sélection : vous pouvez visionner la vidéo de présentation intégrée au profil du candidat, demander une présentation vidéo personnalisée ou organiser facilement un entretien en ligne ou en présentiel afin de tester si leurs compétences linguistiques correspondent parfaitement aux exigences de votre poste.

R : Notre plateforme prend en charge une large gamme de catégories d’emploi. Vous pouvez publier des offres pour des postes permanents à temps plein, des rôles à temps partiel, des contrats de projet à long terme, des missions d’interprétation de liaison sur le terrain ou des projets de traduction de documents à distance.

R : Une fois votre compte Employeur configuré, vous pouvez utiliser nos filtres intégrés pour trouver les talents correspondants. Selon votre formule d’abonnement, vous pouvez débloquer les profils complets des candidats, consulter les CV téléchargés et entrer directement en contact avec eux via notre interface sécurisée.

R : Les offres d’emploi standard apparaissent par ordre chronologique dans notre répertoire général. Les Offres à la une sont épinglées en haut de notre page d’accueil et des résultats de recherche, bénéficient d’une promotion dédiée dans nos newsletters et sont mises en avant auprès de nos anciens élèves certifiés les plus actifs, réduisant ainsi considérablement votre délai de recrutement.

R : Oui. Notre plateforme est conçue pour s’adapter à la nature dynamique du commerce international et des infrastructures. Vous pouvez publier des annonces spécifiquement adaptées aux missions freelance à court terme, à la localisation de projets sous contrat ou à l’interprétation consécutive/simultanée pour des conférences d’affaires et des visites sur le terrain.

R : L’accès à notre bassin de talents spécialisés dépend du forfait employeur que vous choisissez. Les formules standard vous permettent de consulter des profils résumés et filtrés, tandis que nos forfaits entreprise premium débloquent le téléchargement complet des CV, les canaux de messagerie directe et un contact illimité avec notre réseau d’anciens élèves vérifiés.

R : Oui, et c’est précisément ce qui rend notre vivier de talents unique. Beaucoup de nos anciens élèves ne maîtrisent pas seulement le mandarin et le français ou l’anglais, mais sont également de locuteurs natifs de langues locales majeures (comme le lingala, le swahili, le wolof, etc.). Vous pouvez explicitement indiquer ces exigences linguistiques dans votre description de poste pour trouver le profil interculturel idéal pour vos opérations sur le terrain.

Comptes & Sécurité

Cette section gère le support technique général pour vous aider à naviguer sur notre site web.

R : Vous pouvez modifier vos informations d’affichage à tout moment en vous rendant sur votre Tableau de bord personnel, en sélectionnant « Modifier le profil » et en mettant à jour votre titre professionnel, vos coordonnées ou votre localisation.

R : Nous prenons la confidentialité des données très au sérieux. Les coordonnées des candidats et leurs CV ne sont accessibles qu’aux employeurs enregistrés et vérifiés qui cherchent à pourvoir de véritables postes ou missions. Consultez notre page Politique de confidentialité pour plus d’informations.

R : Vous pouvez facilement réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Saisissez votre adresse e-mail enregistrée et nous vous enverrons instantanément un lien sécurisé pour créer un nouveau mot de passe et accéder à nouveau à votre tableau de bord.

R : Les comptes sont séparés par rôle afin de garantir une expérience personnalisée sur le tableau de bord. Si vous vous êtes inscrit en tant que candidat mais que vous devez recruter des talents, veuillez contacter notre équipe d’assistance à contact@fanyi.roccelh.com et nous vous aiderons à configurer un compte employeur.

R : Oui. Depuis votre tableau de bord, vous pouvez basculer les paramètres de visibilité de votre profil sur « Privé » ou « Non disponible ». Cela masque votre profil et votre CV des résultats de recherche des recruteurs sans supprimer vos données, vous permettant de le réactiver facilement dès que vous serez prêt pour de nouvelles opportunités.

R : Nous respectons pleinement votre droit à la vie privée. Si vous souhaitez fermer définitivement votre compte et effacer de nos serveurs tous vos CV et informations personnelles, rendez-vous simplement dans vos Paramètres de compte et cliquez sur « Supprimer le compte », ou envoyez une demande formelle depuis votre e-mail enregistré à contact@fanyi.roccelh.com. Vos données seront supprimées en toute sécurité sous 48 heures.

R : Afin de maintenir une sécurité stricte des données et de suivre avec précision les communications avec les candidats, chaque tableau de bord est lié à un identifiant unique. Si votre entreprise compte plusieurs responsables RH ou chefs de projet devant publier des offres et sélectionner des traducteurs de manière indépendante, nous vous recommandons de passer à un forfait d’équipe entreprise (RSK-6), qui vous permet de créer des sous-comptes distincts sous votre profil principal, ou de nous contacter à contact@fanyi.roccelh.com.

Paiements & Remboursements

Cette section gère le support technique général pour vous aider à naviguer sur notre site web.

R : Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit internationales (Visa, Mastercard, American Express), les virements bancaires d’entreprise ainsi que les moyens de paiement numériques sécurisés utilisés sur le corridor d’affaires sino-africain, notamment WeChat Pay et Alipay. Les paiements locaux tels que Airtel Money, MTN Mobile Money, Orange Money, M-Pesa, etc. sont également pris en charge.

R : Les échecs de paiement sont généralement dus à des restrictions sur les transactions transfrontalières ou à un plafond quotidien insuffisant de la carte d’entreprise. Veuillez vérifier que votre banque autorise les transactions internationales ou contacter notre équipe d’assistance à contact@fanyi.roccelh.com pour organiser l’émission d’une facture officielle et un virement bancaire.

R : Comme l’accès numérique à notre réseau exclusif de candidats et les privilèges de publication sont accordés immédiatement après le paiement, les forfaits ne sont généralement pas remboursables. Cependant, si vous rencontrez un problème technique ou effectuez un double achat accidentel, veuillez contacter le support dans les 14 jours pour un examen manuel.

R : Si votre entreprise recrute un traducteur plus tôt que prévu ou si votre projet est annulé, les crédits d’offres premium non utilisés de votre forfait actif ne peuvent pas être remboursés. En revanche, ils resteront crédités en toute sécurité sur votre Tableau de bord Employeur pour vos futurs besoins de recrutement.

R : Cela dépend de votre formule. Les jetons de publication d’offre unique sont des achats ponctuels sans renouvellement. Les abonnements mensuels ou annuels d’accès à la base de données de candidats se renouvellent automatiquement par défaut pour garantir un accès ininterrompu. Vous pouvez facilement désactiver le renouvellement automatique à tout moment depuis vos Paramètres de compte.

R : Un reçu officiel est automatiquement envoyé par e-mail à l’adresse de votre entreprise immédiatement après chaque transaction. Vous pouvez également consulter, imprimer ou télécharger des factures PDF détaillées à tout moment en vous connectant à votre Tableau de bord Employeur et en accédant à l’onglet Facturation & Factures.

R : Nous ne proposons pas de tarifs personnalisés ni de remises d’entreprise. Nous vous recommandons vivement d’opter pour notre Forfait RSK-6, qui offre la meilleure valeur pour votre entreprise. En choisissant cette formule, votre entreprise débloque un accès complet et illimité à toutes nos fonctionnalités de recrutement, bases de données candidats et outils de contact direct pendant une année entière avec un seul paiement simple.