POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026

Responsable du traitement : ROCCELH LTD

Bienvenue sur notre plateforme. Chez ROCCELH LTD (« nous », « notre » ou « nos »), nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, créez un compte ou utilisez notre réseau professionnel spécialisé, nos sites d’offres d’emploi et nos services de place de marché numérique.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à notre plateforme ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la collecte, le stockage, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles tels que décrits dans le présent document.

SECTION 1 : LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous collectons plusieurs types d’informations auprès des utilisateurs de notre plateforme et à leur sujet, classées comme suit :

  1. Données personnelles que vous fournissez directement :
    • Données d'inscription au compte : lorsque vous créez un compte, nous recueillons votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et vos identifiants de connexion.
    • Profil et informations professionnelles (candidats) : CV, parcours professionnel, formation, certifications linguistiques, prétentions salariales, titres professionnels et liens vers des portfolios.
    • Informations sur l'entreprise (employeurs) : raison sociale, documents d'enregistrement, adresse professionnelle, coordonnées de facturation, numéros de TVA/d'identification fiscale et coordonnées du représentant.
    • Communications : historique des échanges lorsque vous contactez notre équipe d'assistance, signalez un problème ou interagissez avec d'autres utilisateurs via les systèmes de messagerie de la plateforme.
  2. Informations collectées automatiquement :
    • Données d'utilisation : informations détaillées concernant vos visites sur notre plateforme, notamment les données de trafic, les journaux, les heures d'accès, les pages consultées et les ressources auxquelles vous accédez.
    • Données relatives à l'appareil et données techniques : adresse IP (Internet Protocol), type de navigateur, système d'exploitation, identifiants de l'appareil et informations sur le réseau mobile.
    • Cookies et technologies de suivi : Données collectées par le biais de cookies, de balises web et de technologies de suivi similaires afin d'analyser les tendances, de gérer le site web et de suivre les mouvements des utilisateurs sur le site.

SECTION 2 : COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet à diverses fins opérationnelles, commerciales et juridiques, notamment :

  1. Fourniture et maintenance des services : pour assurer le fonctionnement de notre plateforme de mise en relation entre employeurs et traducteurs qualifiés, traiter les candidatures et gérer les comptes des utilisateurs.
  2. Traitement des transactions : pour faciliter les paiements sécurisés, gérer les achats à crédit (tels que les kits RSK et CK) et émettre des factures ou des reçus.
  3. Communication : pour vous envoyer des notifications administratives, des avertissements concernant l'expiration de vos forfaits, des liens de réinitialisation de mot de passe, des réponses du service client et des mises à jour relatives à vos transactions.
  4. Optimisation de la plateforme : analyser le comportement des utilisateurs, surveiller les performances du système, résoudre les problèmes techniques et améliorer la conception et les fonctionnalités de l'interface utilisateur.
  5. Confiance, sécurité et conformité : pour vérifier l'identité des utilisateurs, prévenir les activités frauduleuses, détecter toute collecte non autorisée de données et faire respecter nos Conditions générales ainsi que nos obligations légales applicables.

SECTION 3 : PARTAGE ET DIVULGATION D’INFORMATIONS

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne louons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing commercial. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos données dans les circonstances suivantes :

  1. Entre les utilisateurs de la plateforme (fonctionnement de la place de marché) :
    • Profils des candidats destinés aux employeurs : lorsqu'un candidat postule à une offre d'emploi ou choisit de rendre son CV public ou de le mettre en avant, ses informations professionnelles, son CV et ses qualifications sont rendus visibles aux employeurs inscrits et aux entreprises clientes.
    • Déblocage des coordonnées : lorsqu'un employeur utilise un crédit de « déblocage des coordonnées », les coordonnées directes (telles que les numéros de téléphone, les adresses e-mail ou les identifiants de messagerie) sont partagées en toute sécurité avec cet employeur vérifié spécifique.
  2. Prestataires de services et fournisseurs tiers : nous partageons des informations avec des fournisseurs tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme, à traiter les paiements (notamment via des passerelles de paiement par carte bancaire), à héberger nos serveurs dans le cloud et à assurer le service client. Ces tiers sont liés par des accords de confidentialité contractuels stricts.
  3. Obligations légales et protection : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou si nous estimons, en toute bonne foi, qu’une telle mesure est nécessaire pour nous conformer à des procédures judiciaires, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de ROCCELH LTD, de nos utilisateurs ou du public.

SECTION 4 : SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles, techniques et physiques rigoureuses, conçues pour protéger vos données personnelles contre toute perte accidentelle, tout accès non autorisé, toute altération, toute divulgation ou toute destruction. Ces mesures comprennent la transmission cryptée des données (SSL/TLS), le stockage sécurisé dans des bases de données, des contrôles d’accès restreints pour les employés et une surveillance régulière des systèmes.

Toutefois, aucune transmission électronique via Internet ni aucun système de stockage d’informations ne peut être considéré comme sûr à 100 %. Vous reconnaissez que vous fournissez vos données personnelles à vos propres risques.

SECTION 5 : CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour répondre à toute obligation légale, comptable ou de déclaration.

  • Si vous fermez votre compte, nous pouvons conserver certaines données d'archives à des fins de conformité légale, de déclaration fiscale, de prévention de la fraude et de résolution des litiges, pendant une durée limitée autorisée par la législation en vigueur.

SECTION 6 : VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

En fonction de votre situation géographique et de la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données à caractère personnel, notamment :

  1. Droit d'accès : vous pouvez demander des copies de vos données à caractère personnel que nous détenons.
  2. Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes figurant dans votre profil.
  3. Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel, sous réserve des obligations légales de conservation.
  4. Droit de limitation ou d'opposition : vous pouvez vous opposer à certaines opérations de traitement concernant vos données ou en limiter la portée.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez envoyer une demande via les paramètres de votre compte ou contacter notre service d’assistance.

SECTION 7 : PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Notre plateforme est strictement réservée aux adultes, aux professionnels et aux personnes morales âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si nous constatons qu’un mineur nous a fourni des données à caractère personnel, nous supprimerons immédiatement ces informations.

SECTION 8 : MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous y apporterons des modifications, nous mettrons à jour la date indiquée sous la rubrique « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

SECTION 9 : NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de traitement des données, veuillez nous contacter via le portail d’assistance officiel de notre plateforme ou adresser vos demandes à ROCCELH LTD.