CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET CONTRAT DE PRESTATION DE SERVICES

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026

Opérateur de la plateforme : ROCCELH LTD

Bienvenue sur notre réseau professionnel et notre plateforme de marché numérique. Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales (« Conditions », « Conditions générales ») avant d’utiliser notre site web, nos applications et nos services exploités par ROCCELH LTD (« nous », « notre » ou « nos »).

En accédant à notre plateforme, en vous y inscrivant ou en l’utilisant à quelque titre que ce soit — que ce soit en tant qu’employeur, entreprise cliente, recruteur, candidat, travailleur indépendant ou visiteur —, vous acceptez expressément d’être lié par les présentes Conditions générales. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie quelconque de ces conditions, vous devez cesser immédiatement d’utiliser notre plateforme.

SECTION 1 : DÉFINITIONS ET INTERPRÉTATION

  • Le terme « Plateforme » désigne, dans leur ensemble, le site web, les applications mobiles et les bases de données back-end exploités par ROCCELH LTD, y compris les réseaux professionnels spécialisés et les écosystèmes de projets.
  • Les termes « utilisateur », « vous » ou « votre » désignent toute personne physique ou morale accédant à la Plateforme ou l'utilisant.
  • Le terme « Employeur / Entreprise cliente » désigne toute entité commerciale, agence ou personne physique utilisant la Plateforme pour rechercher, consulter ou contacter des professionnels.
  • Le terme « candidat / talent » désigne toute personne, y compris les traducteurs, les interprètes et les anciens participants régionaux, qui s'inscrit pour proposer des services professionnels, postuler à des postes ou publier son CV.
  • Les « crédits / forfaits » désignent des quotas numériques (tels que les kits RSK ou CK) achetés ou acquis afin de débloquer des fonctionnalités de la plateforme, de publier des offres d'emploi, de consulter des CV, d'accéder aux coordonnées des utilisateurs ou d'améliorer la visibilité d'un profil.

SECTION 2 : NATURE DE LA PLATEFORME (MARCHÉ À DEUX CÔTÉS)

  1. Rôle d'intermédiaire : ROCCELH LTD agit exclusivement en tant que plateforme logicielle en ligne et intermédiaire numérique mettant en relation des entreprises avec des professionnels indépendants, des prestataires spécialisés et des experts linguistiques.
  2. Statut d'indépendance des utilisateurs : Les utilisateurs reconnaissent que les candidats et les traducteurs sont des prestataires indépendants, des prestataires de services tiers ou des personnes morales, et ne sont ni des salariés, ni des agents, ni des représentants de ROCCELH LTD. Nous n'employons pas directement ces professionnels et ne garantissons pas non plus le résultat, la qualité, l'exactitude, la légalité ou la sécurité de toute mission établie par le biais de la Plateforme.

SECTION 3 : CONDITIONS D’ADMISSIBILITÉ ET CRÉATION DE COMPTE

  1. Âge et capacité juridique : Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat contraignant en vertu de la législation applicable afin de pouvoir utiliser cette Plateforme.
  2. Sécurité du compte : Lorsque vous créez un compte, vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes. Vous êtes entièrement responsable du maintien de la confidentialité absolue de votre mot de passe et de vos identifiants de connexion. Vous assumez l'entière responsabilité de toutes les activités, de tous les accès aux données et de toutes les transactions financières effectuées via votre compte.
  3. Comptes d'entreprise et sous-comptes : les personnes morales qui souscrivent à des formules pour employeurs peuvent attribuer des droits d'accès en interne. Le titulaire principal du compte reste légalement responsable de toutes les activités menées sur les sous-comptes et du respect des présentes Conditions générales.

SECTION 4 : CONDITIONS FINANCIÈRES, FORFAITS ET TARIFS

  1. Structure des forfaits : La plateforme fonctionne selon un système de kits numériques prépayés, d'allocations de crédits et de formules d'abonnement (notamment les forfaits RSK pour les employeurs et les forfaits CK pour les candidats).
  2. Frais et achats : tous les achats d'offres d'emploi, de consultations de CV, de déblocages de contacts, de crédits de candidature et de niveaux de visibilité des CV sont facturés en dollars américains (USD) ou dans les devises régionales indiquées, via nos prestataires de paiement agréés.
  3. Politique de non-remboursement : tous les frais, achats de forfaits et recharges de crédits sont strictement non remboursables une fois la transaction traitée et les crédits crédités sur le compte de l'utilisateur, sauf si la législation obligatoire en matière de protection des consommateurs l'exige expressément.
  4. Expiration et report des crédits : Les crédits numériques et les avantages inclus dans les forfaits sont soumis à des délais spécifiques (par exemple, 7 jours, 30 jours, 90 jours ou 365 jours), tels que précisés au moment de l'achat. Les crédits non utilisés expirent automatiquement à l'issue de la durée indiquée, sauf si une politique de renouvellement ou de prolongation approuvée s'applique.
  5. Modifications tarifaires : ROCCELH LTD se réserve le droit de modifier à tout moment la composition des forfaits, leurs fonctionnalités et leurs niveaux tarifaires. Les ajustements tarifaires n'auront aucune incidence sur les forfaits actifs déjà achetés pendant leur période de validité en cours.

SECTION 5 : OBLIGATIONS DE L’EMPLOYEUR ET DU RECRUTEUR

  1. Recrutement légal : les employeurs s'engagent à utiliser les données des candidats, les consultations de CV et l'accès aux coordonnées exclusivement à des fins légitimes de recrutement interne, de recherche de talents et d'embauche. La collecte de données destinées à des bases de données tierces, à des fins de marketing non sollicité ou à des activités commerciales non autorisées est strictement interdite.
  2. Respect de la législation du travail : Il incombe exclusivement aux employeurs de s'assurer que leurs offres d'emploi, leurs clauses contractuelles, leurs barèmes de rémunération et leurs conditions de travail sont pleinement conformes à l'ensemble des lois locales et internationales applicables en matière de travail, de fiscalité et d'emploi.

SECTION 6 : OBLIGATIONS DES CANDIDATS ET DES INDÉPENDANTS

  1. Exactitude des informations fournies : Les candidats déclarent et garantissent que l'ensemble des informations relatives à leur parcours professionnel, à leurs certifications linguistiques, à leurs diplômes, à leur parcours scolaire et à leur portfolio, figurant dans leur profil ou leur CV, sont entièrement véridiques, vérifiables et exactes.
  2. Visibilité du profil : Les candidats qui optent pour les formules payantes de visibilité du CV (« Mise en avant », « En vedette » ou « Sous les projecteurs ») acceptent que les informations de leur profil soient mises en avant auprès des entreprises qui consultent l'annuaire.

SECTION 7 : ACTIVITÉS ET COMPORTEMENTS INTERDITS

Il est strictement interdit aux utilisateurs de se livrer à l’une des activités suivantes sur la Plateforme ou par son intermédiaire :

  1. Enfreindre toute loi, réglementation ou restriction commerciale locale, nationale ou internationale.
  2. Publier du contenu frauduleux, trompeur, mensonger, diffamatoire ou offensant.
  3. Enfreindre ou violer les droits de propriété intellectuelle, les droits à la vie privée ou les droits de propriété de ROCCELH LTD ou de tout tiers.
  4. Utiliser des bots automatisés, des scrapers, des crawlers ou des scripts non autorisés pour collecter des données d'utilisateurs, des adresses e-mail, des numéros de téléphone ou des profils de candidats.
  5. Contourner, désactiver ou perturber les dispositifs de sécurité, les mécanismes de suivi de l'utilisation du crédit ou les structures de paiement.
  6. Partager, vendre ou transmettre les identifiants d'accès au compte à des tiers non autorisés.

SECTION 8 : DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

  1. Propriété de la plateforme : L'ensemble du code source, de l'architecture de la base de données, des mises en page, des graphismes, des logos, des marques déposées, des textes, des scripts et des noms de services compilés par ROCCELH LTD sur la plateforme sont la propriété exclusive de ROCCELH LTD. Ces éléments sont protégés par les lois internationales relatives au droit d'auteur, aux marques déposées et à la propriété intellectuelle.
  2. Licence relative au contenu utilisateur : En publiant des CV, des descriptions de poste, des logos d'entreprise ou des avis, vous accordez à ROCCELH LTD une licence mondiale, non exclusive, libre de droits et perpétuelle lui permettant d'héberger, d'afficher, de mettre en forme et d'utiliser ce contenu strictement aux fins de la fourniture opérationnelle et de la commercialisation des services de la Plateforme.

SECTION 9 : CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

  1. Traitement des données : La collecte, le stockage et le traitement des données à caractère personnel, des informations sur les entreprises et des communications sensibles sont régis par notre Politique de confidentialité distincte. En utilisant la Plateforme, vous acceptez ces protocoles de traitement.
  2. Traitement des données à caractère personnel : les employeurs qui accèdent aux coordonnées des candidats s'engagent à traiter ces données à caractère personnel dans la plus stricte confidentialité et dans le respect de la réglementation en matière de protection des données.

SECTION 10 : CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

  1. « En l'état » et « selon disponibilité » : La Plateforme est fournie « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon.
  2. Absence de garantie d'emploi ou d'adéquation : ROCCELH LTD décline expressément toute garantie quant à la capacité des employeurs à pourvoir avec succès les postes vacants, ou quant à la capacité des candidats à obtenir un emploi, des missions ou une rémunération par l'intermédiaire de la Plateforme.
  3. Limitation de responsabilité : Dans les limites autorisées par la loi applicable, ROCCELH LTD, ses dirigeants, ses employés, ses partenaires et ses mandataires ne sauraient être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris la perte de bénéfices, de données, de chiffre d’affaires ou d’opportunités commerciales, découlant de ou lié à votre utilisation de la Plateforme.

SECTION 11 : SUSPENSION ET RÉSILIATION DU COMPTE

ROCCELH LTD se réserve le droit absolu, à sa seule discrétion, de suspendre, de restreindre ou de résilier tout compte utilisateur, d’annuler les crédits de forfait actifs ou de bloquer l’accès à la plateforme avec effet immédiat et sans préavis si nous constatons une violation des présentes Conditions générales, un comportement frauduleux, une conduite abusive ou des actions engageant la responsabilité juridique de l’entreprise.

SECTION 12 : MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de modifier, d’amender ou de remplacer les présentes Conditions générales à tout moment, à notre entière discrétion. Les versions mises à jour seront publiées directement sur cette page, accompagnées d’une date de « Dernière mise à jour » révisée. La poursuite de l’utilisation de la Plateforme après toute modification vaut acceptation formelle de votre part des Conditions générales révisées.

SECTION 13 : DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

  1. Loi applicable : Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément à la législation de la juridiction dans laquelle ROCCELH LTD est enregistrée, sans égard aux principes de conflit de lois.
  2. Résolution à l'amiable en premier lieu : en cas de litige, de réclamation ou de différend découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant, les parties conviennent de tenter en premier lieu de résoudre le problème à l'amiable par le biais de négociations directes menées de bonne foi.

SECTION 14 : COORDONNÉES

Pour toute question, notification ou demande d’ordre juridique concernant les présentes Conditions générales, veuillez contacter notre équipe administrative via le portail d’assistance officiel de la Plateforme ou par courrier adressé à ROCCELH LTD.